POLÍTICA DE GESTIÓN DE DENUNCIAS
Integridad en HAUSWAGEN OLAVARRIA S.A. abarca un conjunto de principios y prácticas que guían el comportamiento ético y
responsable en todas las acciones y decisiones de la empresa y sus empleados. Esto incluye honradez, honestidad,
respeto, responsabilidad, transparencia, y lealtad, reflejados en una comunicación abierta, el cumplimiento de
compromisos, la gestión ética de recursos y la toma de decisiones alineadas con valores morales, incluso en ausencia
de supervisión. Fomenta una cultura de confianza, atrae y retiene talento, y promueve el éxito a largo plazo de la
empresa.
Por ello, HAUSWAGEN OLAVARRIA S.A. tiene tolerancia cero a cualquier hecho de fraude, soborno o corrupción, ya sea real o
potencial y cualquier hecho que atente contra el buen ambiente laboral. Por este motivo, todo presunto incidente
será investigado, y podrá dar lugar a las acciones correspondientes según la normativa vigente interna y externa.
En HAUSWAGEN OLAVARRIA S.A. también están prohibidos la recepción y el ofrecimiento de pagos de facilitación, en dinero y/o en
cualquier especie, realizados para modificar el curso normal y habitual de cualquier operación de compraventa o
trámite (interno o externo), independientemente de su cuantía.
Todos tenemos la responsabilidad y obligación de cumplir con las acciones para prevenir la corrupción, las diferentes
leyes y regulaciones en la materia, así como también tenemos la obligación de rechazar y reportar todo hecho de
fraude, soborno, corrupción o cualquier otra materialización de hecho indebido.
El objetivo de esta política es establecer orientaciones para la gestión de denuncias con el fin de respetar el marco
legal vigente en la República Argentina y reforzar el compromiso con nuestros clientes y empleados y, de esa forma,
mejorar la calidad de HAUSWAGEN OLAVARRIA S.A.
HAUSWAGEN OLAVARRIA S.A. se compromete a poner a disposición los recursos necesarios para que terceros, empleados y todos los
usuarios de nuestros productos presenten sus denuncias.
Alcance
Esta política tiene un alcance en todo el territorio de la República Argentina.
Definiciones
¿Qué es una denuncia?
Una denuncia es una declaración formal acerca de la comisión de una conducta contraria a ley (comisión de algún
delito o infracciones administrativas) dirigida a HAUSWAGEN OLAVARRIA S.A. para su investigación y notificación a la Justicia,
de ser necesario por el hecho denunciado.
Principios
Transparencia: HAUSWAGEN OLAVARRIA S.A. se compromete a informar a todas las partes interesadas sobre el procedimiento de
gestión de la denuncia en los plazos que se detallan en la Guía del Canal de Denuncias (click para ver)
Respeto mutuo: Todas las personas que realicen una denuncia serán tratadas con respeto, independientemente del motivo
de ésta. Asimismo, desde HAUSWAGEN OLAVARRIA S.A. se espera de las personas que realicen una denuncia hacerlo con respeto
hacia la entidad y las personas que trabajan en ella, así como por el proceso de su gestión.
Confidencialidad: HAUSWAGEN OLAVARRIA S.A. se compromete a mantener la confidencialidad de las denuncias que se realicen,
resguardando la identidad del denunciante, del denunciado y de todas las personas que participen de una
investigación, así como todo dato relacionado a ésta., con el fin de protegerlos ante aquellas personas u
organizaciones que no intervengan en el proceso. HAUSWAGEN OLAVARRIA S.A. se reserva el derecho de contactar con
terceros para facilitar la resolución de la denuncia o reclamo, si lo considera necesario.
Imparcialidad: HAUSWAGEN OLAVARRIA S.A. gestionará todas las denuncias que se reciban de forma objetiva.
Respuesta rápida y adecuada: HAUSWAGEN OLAVARRIA S.A. gestionará todas las denuncias informando con la mayor rapidez de su
resolución o del estado de avance de estos dentro de los plazos que se indican la Guía del Canal de Denuncias,
siempre y cuando se haya recibido la denuncia a través de un canal idóneo.
Procedimiento
- • Gestión de Denuncias: El departamento de Compliance de HAUSWAGEN OLAVARRIA S.A. recibirá, investigará y canalizará todas las denuncias que se reciban en el marco del programa de Integridad de la empresa.
- • Se encuentra a disposición de los clientes, empleados, proveedores y cualquier tercero la Guía del Canal de Denuncias de HAUSWAGEN OLAVARRIA S.A. en la que se detallan los pasos y plazos del trámite de la denuncia.
- Toda denuncia puede ser dirigida a [email protected] o por los medios idóneos y fehacientes que el denunciante elija. Se reciben denuncias anónimas.
Contactos para denunciar conductas indebidas
- Mediadores: https://www.ombudsmen-of-volkswagen.com
- Canal de denuncia en línea: https://www.bkms-system.com/vw
- En persona a través del Referente de Anticorrupción del Concesionario: Martín O´Farrell | Ruta Nacional 226, km 292 #8876, Olavarría, Provincia de Buenos Aires | [email protected]
- Dirección Postal: Oficina central de investigación, Buzón de correo 1717, 38436 Wolfsburg, Alemania.
- Correo electrónico:
- Alemania: [email protected]
- Argentina: [email protected]
- Teléfono:
- Alemania: +495361 9 46300
- Argentina: (02284) 670 111
- Internos: (6148/8039/8042) 0800 444 46300
- Haz click aquí para ver Manual de integridad
- Haz click aquí para ver Políticas de ventas a Entes Gubernamentales
- Haz click aquí para ver manual para la prevencion del lavado de activos, financiamiento del terrorismo y armas de destrucción masiva.
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